1、天然氣的基本知識：天然氣是一種無毒無色無味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半，安全燃燒時，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會產生有毒氣體一氧化碳，因而在燃氣器具使用場所，必須保持空氣流通，在封閉空間內，天然氣與空氣混合后易燃、易爆，當空氣中的天然氣濃度達到5%-15%時，遇到明火就會爆炸，因而一定要防止泄露。（燃氣公司在供氣時按國家規(guī)范加入適量加臭劑，因而用戶會聞到燃燒時有種臭味）
??????? 2、天然氣的使用程序：①確保膠管、灶具等設施已經連接妥當；②打開表前閥；③打開灶前閥；④開啟燃氣具開關；⑤根據(jù)火焰的情況調節(jié)風門。
??????? 3、燃氣的設施遷移、改造：若您的家中因裝修等原因需改動天然氣管道或設施（表后管道），可以到天然氣公司的營業(yè)大廳辦理相關手續(xù)，我們將約期上門查看并制定方案；上門施工安裝，嚴禁私自改造遷移燃氣管線及設施。
??????? 4、家中燃氣設施及燃具要經常檢查，定期維護保養(yǎng)。連接灶具的膠管易老化導致漏氣或膠管脫落，造成危險，用戶應采購質量合格的膠管，并按照規(guī)范要求使用時間不得超過18個月，用戶要及時更換。軟管長度不得超過兩米并在連接處安裝卡扣，以免發(fā)生事故。
??????? 5、灶具使用時應有人照看，應注意使用環(huán)境的通風換氣。
??????? 6、停止使用燃氣時，應檢查灶具和熱水器的開關是否關閉。
??????? 7、怎樣檢查漏氣：燃氣是一種無色的氣體，但有一股臭味。當聞到這股氣味，應立即用肥皂水在灶具、設施接口連接處刷，如有鼓泡現(xiàn)象則為漏氣。嚴禁用明火查漏。
??????? 8、發(fā)現(xiàn)漏氣怎么辦：當發(fā)現(xiàn)漏氣，則關閉表前進氣閥門，及時向天然氣公司報修。在專業(yè)隊伍未來到之前，打開門窗通風，在燃氣泄漏未排除之前，嚴禁在室內開關電燈、接打電話、手機，杜絕一要火源，在室外等候檢修人員。發(fā)現(xiàn)鄰居家燃氣泄漏，應敲門通知，切勿使用門鈴。
??????? 9、如遇供氣突然中斷，應將燃氣具開關及室內氣源總閥都關閉，直至接到正常供氣通知，方可繼續(xù)使用。
??????? 10、裝修時不應包裝燃氣設施：①用戶室內燃氣設施不許在裝修中進行砌筑、包裝或包廂；②燃氣管道嚴禁穿越臥室、衛(wèi)生間、浴室；③使用燃具的房間不得住人，并要保持良好的通風。
??????? 11、安全使用天然氣的六禁止：一禁止在燃氣設施上捆綁、懸掛物品；二禁止在燃氣灶附近堆放易燃、易爆物品；三禁止私自改動原有設施；四禁止將燃氣管道、閥門、表具等裝修在墻內；五禁止在漏氣時使用電器開關；六禁止人、氣同室和兒童用燃氣設施。
??????? 12、怎樣使用磁卡智能燃氣表：①用戶將磁卡上感應區(qū)對應表上感應區(qū)時會鳴響一聲，同時顯示表當前剩余氣量及表的工作狀態(tài)信息。此時表中智能部件自動進行密碼核對。若核對正確，會將卡內新購氣量與表中當前剩余氣量相加，顯示新的剩余氣量。②剩余氣量為1.99m3時，自動關閉閥門，液晶顯示為“關閉”的符號。此為提醒用戶剩余氣量不足的信號，用戶可用磁卡上紅點與燃氣表上的紅點進行感應后，繼續(xù)使用并及時去營業(yè)廳繳費。③磁卡智能燃氣表采用4節(jié)5號堿性電池供電，正常情況下電池使用壽命在半年以上。當電池電量不足時，液晶屏會顯示“電量不足”的提示符，同時自動關閉閥門，顯示提示符號。此時用戶更換電池即可繼續(xù)使用。表中斷電保護功能會保護用戶剩余氣量不會因更電池而丟失。④本產品設有休眠功能以延長電池壽命。該表在平時不會顯示液晶數(shù)字，此屬正常。當你想查看剩余氣量時用磁卡感應一下該表的感應區(qū)即可。⑤磁卡的存放應遠離懼怕磁場的物品，如：手機、銀行卡等以免產生消磁后果。
??????? 13、使用天然氣是您的權利，交費是您的義務，請按時交納燃氣費。逾期不交的，供氣單位依據(jù)《包頭市燃氣管理條例》相關規(guī)定收取滯納金，拒不交費的予以停氣處理。
??????? 14、您在使用管道燃氣方面有任何問題、要求、建議，靖及時撥打本公司24小時服務電話。
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